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従業員が豊かでお客様に前向きな気持ちでおもてなしをしていればお客様も喜んでくださる。
お客様がよろこんでくださればまた来て頂ける。
「お客様の喜びと従業員の喜びの向上こそ利益をもたらす」という考え方をしているわけです。顧客の喜び、従業員の喜びの為の取組を以下の通りとします。
大切な事は価値観を100%実践する事です。
価値観は全て経営理念を中心にまとめられています。
もう1つは、お客様に提供している商品・サービスに欠陥が無いということです。
以上の実践を通じて、企業として永続的に社会に必要とされ続ける企業であり続けることをお客様に約束します。
商品は「お客様に喜んで頂く為に、男女スタッフが創意工夫して、真心込めて提供するサービス」であります。